Lejebetingelser

Vi glæder os til at se jer på Bornholm. Der kan imidlertid altid ske uforudsete hændelser eller ændringer i ferieplanerne. For at vi er enige om, hvad der gælder i disse tilfælde, har vi lavet nedenstående lejebetingelser.

Lejebetingelserne er gældende ved ferier købt gennem os:

1.0 Aftalegrundlag
Vores ferierejser bliver solgt i overensstemmelse med loven om Pakkerejser af 30. juni 1993. Teknisk arrangør af rejserne er A/S Team Bornholm, som er medlem af Rejsegarantifonden. Grupperejser og specialarrangementer er ikke omfattet nærværende lejebetingelser, idet der gælder specielle aftaleregler for disse rejseformer.

2.0 Betaling
14 dage efter jeres bestilling beder vi jer venligst indbetale 25% af lejebeløbet som depositum. Restbeløbet beder vi jer indbetale senest 4 uger inden ankomst. Hvis I har specielle ønsker til betalingsdatoerne, er vi fleksible - I skal blot kontakte os med jeres ønsker.

Såfremt I bestiller jeres ferie 45-21 dage før jeres ankomst, beder vi jer indbetale det fulde lejebeløb 8 dage efter, at I har modtaget bekræftelsen fra os.

Ved bestilling senere end 21 dage før ankomst indbetales hele beløbet ved modtagelse af faktura.

3.0 Afbestillingsforsikring, sygdom
Når I booker ferie gennem os, er I gratis dækket af vores afbestillingsforsikring i Europæiske Rejseforsikring A/S. Forsikringen sikrer jer, at I ikke er bundet af en bestilt ferie, hvis I alligevel ikke kan rejse på grund af en af følgende årsager:
* Alvorlig sygdom eller dødsfald hos jer eller jeres nærtstående
* Brand eller indbud i jeres private hjem umiddelbart inden afrejsen
* Overenskomststridig arbejdsnedlæggelse i forsikredes egen virksomhed. 

Vi håber, ikke at nogen af tilfældene sker, men skulle uheldet være ude, er det en rar forsikring at have - og forsikringen er vel at mærke gratis for jer.

4.0 Afbestillingsforsikring, arbejdsløshed
Vores gratis afbestillingsforsikring dækker også, hvis en af rejsedeltagerne uheldigvis skulle blive opsagt fra sit arbejde i perioden mellem bestillingen af rejsen og betalingsdagen for rejsen. Vi håber ikke, at det sker - men det er en tryghed for dig, at du ved, at du ikke "hænger" på regningen, hvis du er nødt til afbestille på grund af arbejdsløshed.

5.0 Afbestilling
Såfremt I ønsker at afbestille jeres rejse - og afbestillingen ikke skyldes forhold, som er omfattet af afbestillingsforsikringen i punkt 3.0 samt punkt 4.0 - gælder for ophold på 7 eller flere overnatninger følgende regler:

Ved afbestilling mere end 30 dage før ankomst: I kan annullere jeres rejse uden omkostninger. Såfremt I allerede har betalt jeres ferie helt eller delvist, vil de indbetalte beløb blive refunderet med et administrationsfradrag på 10% af rejsens pris med et minimum på 500 kr.

Ved afbestilling mellem 15 og 29 dage før ankomst: 50% af rejsens pris skal indbetales. Hvis I allerede har indbetalt jeres ferie helt eller delvist, vil det indbetalte beløb blive tilbagebetalt med et fradrag på 50% af rejsens pris.  

Ved afbestilling indtil 15 dage før ankomst: Hele rejsens pris skal indbetales.

Ved 6 eller færre overnatninger kan rejsen afbestilles indtil 14 dage før ankomst mod et gebyr på DKK  700.

6.0 Ændring af færgebilletter
I kan ændre jeres færgebilletter frem til 30 dage før ankomst uden omkostninger for jer. Ved senere ændringer vil der være et administrationstillæg på 150 kr.

7.0 Reklamation
Såfremt I efter ankomsten til feriestedet, konstaterer fejl eller mangler ved feriehuset/feriestedet, beder vi jer venligst kontakte feriestedets reception senest 24 timer efter, at I har konstateret fejlen/manglen, således at den hurtigst muligt kan blive udbedret.

Ved reklamation senere end 24 timer efter fejlens konstatering mistes retten til at påberåbe sig et erstatningskrav.

Vi lægger stor vægt på, at såvel kvaliteten som servicen på vores feriesteder altid er meget høj. Såfremt I skulle have andre oplevelser, hører vi meget gerne fra jer - også selvom fejlen blev rettet på feriestedet.

8.0 Forbehold
Vi vil gøre vores yderste for at give jer en god ferieoplevelse på Bornholm. Der kan imidlertid ske hændelser, som vi ikke har indflydelse på, og i disse tilfælde er vi fritaget for ansvar, ligesom der ikke kan gøres erstatningskrav gældende mod os. Disse tilfælde omfatter blandt andet:
* Strejker
* Forsinkelser
* Ændringer i fartplaner hos rederier, flyselskaber eller bustransportører